Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Tea Zen triển khai 4 hình thức vận chuyển Online:
Trong đó, chi phí vận chuyển của các đơn hàng Online của Tea Zen sẽ được tính dựa trên 3 yếu tố:
Tổng khối lượng của đơn hàng: được tính dựa trên tổng khối lượng của các sản phẩm được đóng gói trong đơn hàng
Khoảng cách giữa địa chỉ khách nhận hàng và cửa hàng giao hàng cho khách
Tổng giá trị đơn hàng
Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.
Tea Zen cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline (8h-17h, tất cả các ngày trong tuần).
Tea Zen cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
